CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

CÔNG TY TNHH NHỰA TKG VIỆT NAM

Ngày cập nhật: 04/11/2026

Công ty TNHH Nhựa TKG Việt Nam (sau đây gọi là “TKG Việt Nam” hoặc “Chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư, thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, liên hệ tư vấn, đăng ký nhận báo giá hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này giải thích cách TKG Việt Nam thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Thông tin được thu thập

Khi khách hàng liên hệ hoặc đăng ký nhận tư vấn, báo giá và đặt hàng, TKG Việt Nam có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên khách hàng.

• Số điện thoại liên hệ.

• Số điện thoại hoặc tài khoản Zalo.

• Địa chỉ email (nếu có).

• Tên công ty, doanh nghiệp hoặc cửa hàng.

• Mã số thuế doanh nghiệp (nếu có).

• Nhu cầu sản phẩm: dung tích thùng nhựa, màu sắc, quy cách.

• Số lượng sản phẩm dự kiến đặt mua.

• Địa chỉ giao hàng và các thông tin cần thiết khác liên quan đến đơn hàng.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và chỉ cung cấp thông tin của người khác khi có quyền hoặc được người đó cho phép.

2. Mục đích sử dụng thông tin

TKG Việt Nam thu thập và sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích sau:

• Tiếp nhận yêu cầu tư vấn và báo giá sản phẩm.

• Liên hệ xác nhận nhu cầu mua hàng, số lượng và quy cách sản phẩm.

• Tư vấn chính sách giá bán lẻ, giá sỉ và chính sách dành cho doanh nghiệp.

• Gửi báo giá, catalogue, hình ảnh và thông tin sản phẩm theo yêu cầu.

• Xác nhận đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng sau bán.

• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại và các vấn đề phát sinh.

• Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý theo quy định.

TKG Việt Nam chỉ sử dụng thông tin cho các mục đích phù hợp với nội dung đã thông báo và phạm vi khách hàng đồng ý hoặc các trường hợp được pháp luật cho phép.

Việc gửi thông tin quảng cáo, chương trình khuyến mại hoặc nội dung tiếp thị sẽ được thực hiện theo quy định pháp luật và sự đồng ý phù hợp của khách hàng.

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

TKG Việt Nam cam kết không mua bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại trái pháp luật.

Thông tin khách hàng có thể được cung cấp trong phạm vi cần thiết cho:

• Bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng của TKG Việt Nam để tư vấn, báo giá và xử lý đơn hàng.

• Đơn vị vận chuyển, giao nhận để thực hiện việc giao hàng.

• Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ website hoặc phần mềm quản lý phục vụ hoạt động kinh doanh.

• Nền tảng quảng cáo và nhắn tin như Meta/Facebook khi khách hàng chủ động tương tác hoặc đăng ký thông tin qua biểu mẫu của nền tảng.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định.

Các bên tiếp nhận thông tin có trách nhiệm sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết và tuân thủ các quy định liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu tại chính sách này.

Đối với khách hàng có nhu cầu tư vấn, báo giá nhưng chưa phát sinh đơn hàng, TKG Việt Nam sẽ rà soát và xóa hoặc ẩn danh thông tin khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Đối với khách hàng đã phát sinh giao dịch, thông tin liên quan đến đơn hàng, hóa đơn, kế toán và thuế có thể được lưu trữ theo thời hạn pháp luật quy định.

5. Biện pháp bảo vệ thông tin

TKG Việt Nam áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng, bao gồm:

• Hạn chế quyền truy cập thông tin đối với người không có nhiệm vụ.

• Quản lý thông tin trong hệ thống và tài khoản được phân quyền.

• Không tự ý cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba trái phép.

• Có biện pháp xử lý khi phát hiện nguy cơ mất an toàn hoặc lộ lọt thông tin.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. TKG Việt Nam sẽ nỗ lực thực hiện các biện pháp cần thiết để hạn chế rủi ro và xử lý sự cố theo quy định pháp luật.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có các quyền theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:

• Được biết về việc thông tin cá nhân của mình được thu thập và sử dụng.

• Đồng ý hoặc không đồng ý với việc xử lý thông tin theo quy định.

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

• Yêu cầu rút lại sự đồng ý, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý thông tin trong các trường hợp pháp luật cho phép.

• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi đáp ứng điều kiện theo quy định.

• Khiếu nại hoặc yêu cầu cơ quan có thẩm quyền bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

Việc thực hiện các quyền trên có thể chịu những giới hạn theo quy định pháp luật, đặc biệt đối với thông tin cần lưu trữ để thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế hoặc nghĩa vụ pháp lý khác.

7. Cách thức liên hệ và thực hiện yêu cầu

Nếu khách hàng muốn xem, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ TKG Việt Nam qua các kênh sau:

• Đơn vị tiếp nhận: Công ty cổ phần sản xuất và thương mại TKG Việt Nam.

• Địa chỉ:Số nhà 30 E, ngõ 87, đường Tam Trinh, phường Vĩnh Tuy, thành phố Hà Nội, Việt Nam.

• Điện thoại/Zalo: 0983 81 2311

• Email: [email protected]

• Website: nhuatkg.com

TKG Việt Nam sẽ tiếp nhận, xác minh và xử lý yêu cầu của khách hàng theo quy định pháp luật.

8. Sử dụng Cookie và công nghệ theo dõi

Website TKG Việt Nam có thể sử dụng Cookie hoặc công nghệ tương tự nhằm hỗ trợ hoạt động của website, cải thiện trải nghiệm truy cập và thống kê hiệu quả hoạt động.

Đối với Cookie hoặc hoạt động theo dõi cần có sự đồng ý, TKG Việt Nam sẽ thực hiện việc thông báo và cung cấp lựa chọn phù hợp theo quy định pháp luật.

9. Thay đổi chính sách

TKG Việt Nam có thể cập nhật hoặc điều chỉnh chính sách này để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website. Những thay đổi quan trọng liên quan đến mục đích hoặc phạm vi xử lý thông tin sẽ được thông báo và xin ý kiến khách hàng khi pháp luật yêu cầu.

10. Cam kết của TKG Việt Nam

TKG Việt Nam cam kết tôn trọng quyền riêng tư, bảo vệ thông tin cá nhân và sử dụng thông tin khách hàng đúng mục đích, đúng phạm vi đã thông báo, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách hàng.

CÔNG TY TNHH NHỰA TKG VIỆT NAM

Sản xuất trực tiếp – Chất lượng tạo niềm tin.